Vous formez où vous le souhaitez et aux périodes qui vous conviennent le mieux… C’est possible via la formation à distance.
Une connexion Internet chez vous, au bureau ou dans un cybercafé suffit pour vous permettre d’accéder aux formations que PIGMENTS vous propose.
Catalogue, modalités d’inscription et de suivi de formation
FAQ
1. Qui contacter pour des questions liées à l’e-learning?
- Pour résoudre des problèmes techniques, une adresse de contact: formationdistance.info@forem.be.
- Si votre question porte sur le contenu d’un cours, vous devez contacter votre coach.
Son nom et ses coordonnées se trouvent dans l’e-mail que vous avez reçu lors de votre inscription.
2. Je n’arrive pas à me connecter au cours après mon identification sur la plateforme
- Le système de navigation identifie peut-être le site internet de formation comme une fenêtre publicitaire intempestive. Vous devez autoriser l’affichage des pages du site dans les paramètres du bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives.
- L’espace disque est peut-être insuffisant. Vous devez fermer certaines applications en cours sur votre ordinateur afin de libérer de l’espace mémoire.
3. Mon identifiant et mon mot de passe sur la plateforme ne sont pas valides
Vérifier lors de votre identification sur la plateforme que :
- Aucune erreur de frappe ne s’est glissée lorsque vous avez tapé vos identifiant et mot de passe
- La touche « majuscule » n’est pas activée
- Votre clavier est configuré en «azerty»
Si aucune de ces actions ne résout le problème, veuillez prendre contact avec formationdistance.info@forem.be.
4. Je n’arrive pas à visionner les animations de la formation
Pour pouvoir suivre cette formation, vous avez besoin d’un navigateur (logiciel permettant de se connecter sur internet comme internet explorer, mozilla firefox ou encore safari) sur lequel est installé le lecteur « Flashplayer ».
- Si vous êtes déjà équipé d’un lecteur « Flashplayer », il se peut qu’une mise à jour soit nécessaire : au moment de lire une animation, vous recevrez un message vous invitant à télécharger une version plus récente. Suivez les instructions qui vous seront données à l’écran.
- Si vous ne disposez pas d’un lecteur « Flashplayer », il est conseillé de télécharger et installer directement le logiciel sur votre ordinateur. Ce dernier est en téléchargement libre et gratuit sur Internet.
5. Certaines vidéos ne démarrent pas
En fonction de la bande passante qui est allouée à votre connexion, la vitesse de téléchargement des vidéos sera plus ou moins longue. Attendez le chargement complet du fichier avant de le lire.
6. Quand j’ai terminé un cours, est ce que je reçois un diplôme ou une attestation ?
PIGMENTS peut vous fournir une attestation de suivi de cours qui mentionnera vos coordonnées, l’intitulé du cours et la date. Même si ce document n’a pas valeur de diplôme, il ne faut pas négliger son importance auprès d’un employeur lors de la recherche d’un emploi.